Наша гарантия распространяется на любые производственные дефекты, обнаруженные после покупки:

• Брак материала или изготовления
• Дефекты покрытия или отделки
• Проблемы с механизмами крепления
• Любые другие производственные недостатки

Мы устраним проблему полностью — либо отремонтируем оправу, либо заменим её на новую. Без скрытых условий и без дополнительных платежей. На продукцию большинства наших брендов предоставляется двухлетняя гарантия с момента покупки. Это один из самых щедрых сроков на рынке — он отражает нашу уверенность в долговечности товара.

ЗАМЕНА БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ

Мы знаем, насколько может быть утомительно ждать обработки заявки, а затем ожидать доставки замены. Каждый день без нужного товара — это потеря вашего времени и потенциальной выручки. Поэтому мы сделали процесс замены максимально эффективным.

С момента получения Вашей заявки на возврат или обмен мы: 

• Проверяем изделие
• Принимаем решение о замене или ремонте
• Отправляем вам новый товар

Это не стандарт индустрии — это наш уровень сервиса. В большинстве случаев мы просто отправляем вам замену — это справедливо и экономно для всех. Все нюансы нашей политики замены — сроки, исключения, специальные случаи, Вы сможете получить при индивидуальном запросе.